Überall und mit jeder Zahlung jöööööööööö sagen

Damit die Ös gutgeschrieben werden können, werden die jö Mitgliedsnummer und der Punktestand des jö Mitglieds an die Bank übermittelt. Die Bank übermittelt an den jö Bonus Club die Information, wie viele Ös wofür (z.B. Verknüpfung des jö Bonus Club Kontos mit dem Raiffeisen Kundenkonto, Zahlung mit der Debitkarte über 10 € oder Einlösen einer Aktion) gutgeschrieben werden. jö erhält darüber hinaus keine Einsicht auf die Konto- und Umsatzdaten wie IBAN, Kartennummer, Zahlungsempfänger oder Kontostände. Raiffeisen wiederum erhält von jö keine Einsicht auf Daten von Einkäufen, die bei anderen jö Partnern getätigt werden.

Ihr jö Bonus Club Konto können Sie ausschließlich in der Mein ELBA-App verknüpfen. Eine Verknüpfung über Mein ELBA-Web oder Ihre Kundenberater:in ist nicht möglich.

Die Ös werden am nächsten Tag nach dem Durchführungsdatum gutgeschrieben. Bei Debitkartenzahlungen ist dabei nicht das Zahlungs- oder Valutadatum, sondern der Tag der tatsächlichen Durchführung der Buchung (Durchführungsdatum) ausschlaggebend. Zum Zeitpunkt der Durchführung muss eine aufrechte Verknüpfung der Konten bestehen. Bitte beachten Sie, dass das Durchführungsdatum auch mehrere Tage nach der tatsächlichen Zahlung stattfinden kann.

Verknüpfen Sie Ihr jö Konto mit der Mein ELBA-App, Voraussetzung dafür ist auch die jö äpp. Sie erhalten am Folgetag der Verknüpfung (etwa 15 Uhr) die beiden 5 € Gutscheine in der jö äpp. Voraussetzung für den Erhalt der Gutscheine „5 € Rabatt auf einen Einkauf“ von BILLA & BILLA PLUS und BIPA ist die erstmalige Verknüpfung des jö Mitgliedskontos mit dem Raiffeisen Stadtbank Wien ELBA Konto über die Mein ELBA-App im Zeitraum von 04.12.2025 bis 31.01.2026. Der Gutschein wird dem jö Mitglied am Tag nach der erstmaligen Verknüpfung ab 15 Uhr in der jö äpp hinterlegt und ist nach Erhalt vier Wochen einlösbar. Keine Barablöse möglich.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an das jö Kundenservice unter: Support kontaktieren

Nein, das ist nicht möglich. Ihr jö Konto muss in der Mein ELBA-App verknüpft werden, um Ös sammeln zu können. In der Mein ELBA-App finden Sie die Möglichkeit zur Verknüpfung. Zusätzlich ist auch die jö äpp Voraussetzung.

Wenn Sie die Verknüpfung in der Mein ELBA-App starten, besteht dort die Möglichkeit, sich neu zum jö Bonus Club anzumelden. Sie können auch direkt in der jö äpp Mitglied werden.Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.joe-club.at/app

Ihre Raiffeisen Stadtbank Debitkarte mit der BLZ 32000 ist für das Sammeln von Ös berechtigt. Kreditkarten sind ausgenommen.

Ja, dieser Fall ist möglich. Beide Kontoinhaber müssen hierzu jeweils die Mein ELBA-App und eine Raiffeisen Debitkarte (jeweils auf den Kontoinhaber lautend) besitzen. Jeder der Inhaber kann sein Konto mit der jeweiligen jö Mitgliedschaft verbinden. Pro jö Mitglied ist eine Verknüpfung erlaubt.

Nein, es kann nur ein Raiffeisenkonto mit der jö Mitgliedschaft verknüpft werden. Wenn bereits ein anderes Raiffeisenkonto verknüpft wurde, erscheint eine Fehlermeldung.

Zur Verknüpfung ist ein digitales jö Konto notwendig. Die Anmeldung erfolgt in der jö äpp mit zwei Angaben: E-Mail-Adresse und Geburtsdatum. Optional kann auch der Vorname ergänzt werden. Wenn Sie eine digitale jö Karte in der jö äpp haben, können Sie diese über die Mein ELBA-App mit Ihrem Raiffeisen Konto verknüpfen und Ös sammeln. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.joe-club.at/app

Ja, um wie gewohnt Ös bei den jö Partnern zu sammeln, wird weiterhin die jö äpp bzw. die jö Mitgliedskarte benötigt. Bei Bezahlung mit der Raiffeisen Stadtbank Debitkarte bei einem jö Partner erhalten Sie zusätzliche Ös von Raiffeisen.

Auf Apple-Geräten mit iOS Betriebssystem kann es derzeit vorkommen, dass beim erneuten Verknüpfen automatisch das zuvor verbundene jö Bonus Club Konto ausgewählt wird. Der Grund ist, dass Ihr iPhone die jö Login-Daten zwischenspeichert. Damit Sie ein anderes jö Bonus Club Konto verknüpfen können, löschen Sie bitte einmal die zwischengespeicherten Daten im Safari Webbrowser:

• Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Apps.
• Wählen Sie die App Safari aus der Liste.
• Tippen Sie auf Verlauf und Websitedaten löschen.
• Versuchen Sie anschließend erneut, die Konten zu verknüpfen.Danach ist die Verknüpfung mit dem gewünschten jö Bonus Club Konto wieder möglich. (Auf Android-Geräten tritt dieses Problem nicht auf.)

Allgemeine Fragen und Antworten rund um jö finden Sie in den FAQs: Alle Vorteile auf einen Blick - jö Bonus Club oder Sie wenden sich an den jö Kundenservice unter: Support kontaktieren.